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よくある質問を掲載しております。
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サービス編

Q.24 旅行に行きたいのですが、お得な方法はありますか?
A トラベルセンターでは、パッケージツアーが最大5%割引でご利用いただけます。また航空券、ホテル、旅館など、ご旅行のご手配をお電話にていたします。

Q.25 海外旅行にいくのですが、旅行先のレストランの予約をしたいのですが。
A 海外アシスタントデスクにて承ります。

Q.26 海外旅行に行くのはいいけど、帰りのおみやげが大変。なにかいいサービスはありませんか?
A 海外旅行を身軽に楽しんでいただくために、世界のおみやげを集めた専用カタログをご用意しております。ご希望の商品をご注文いただければご指定の日に、お届けいたします。さらにTS3 CARD会員様であればカタログ表示価格から10%割引でご提供させていただきます。

Q.27 限度額を超えてしまうかもしれないので事前に限度額を引き上げてもらいたいのですが。
A まとまったカード利用のご予定がある場合あらかじめカードの限度額を引き上げることが可能です。インフォメーションデスクへご相談ください。ただし審査の結果お客様のご要望に沿えない場合もございますのであらかじめご了承ください。

Q.28 海外でカード利用した場合、いつのレートが使用されますか?
A 海外ご利用分のご請求は、お客様のご利用いただいた日ではなく、各ブランド(VISA・MasterCard・JCB)においてお客様の売上を処理した時点のレートで円換算いたします。

Q.29 コンサートチケットをとりたいのですが、なにかいいサービスはありませんか。
A TS3 CARDでは、チケットぴあデスクをご用意しております。「チケットぴあ」で取り扱っている公演チケットをお電話でお申し込みいただけます。
「優待」チケットについてはチケットぴあデスクへお電話でお申込いただいた場合のみとなります。

Q.30 リボルビングって何ですか?
A お店でのカードご利用時に「リボ払い」とお申しつけいただくことで、お買物代金をご利用金額や件数にかかわらず、ご利用残高に応じた一定金額(元金+手数料)で毎月お支払いいただく方法でございます。あらかじめご案内させていただいた、ご利用限度額の範囲内で繰り返しご使用ができます。ご返済方法は、ご利用残高に応じて、お手数料込みの一定金額をお支払いいただく「残高スライド方式」と、ご利用残高にかかわらず、お客様が指定された一定金額をお手数料込みでお支払いいただく「定額方式」の2種類をご用意致しております。なお、定額方式の場合、ご利用限度額に応じて月々のご返済金額は5,000円単位でご指定いただけます。
手数料率(実質年率)は13.2%

Q.31 「リボ払い」のメリットを教えてください。
A 1つ1つのお買物の金額や件数に関係なく一定額でのお支払いとなりますので、大きなお買物をしたときには毎月無理なくご返済いただくことができます。

Q.32 リボルビング払いの返済金額について教えてください。
A 返済方法には、毎月一定金額をお支払いいただく定額方式と、ご利用残高に応じてお支払い金額が変わる残高スライド方式がございます。定額方式は、5,000円以上5,000円単位で、ご指定いただけます。
※1.お客様の限度額(リボ・カードローン枠)により、定額方式の最低金額が変わります。
残高スライド方式は、残高に応じて、お支払い金額が変わります。5つのコースよりお選びいただけます。たとえば、残高スライド方式Bコースの場合、ご利用残高10万円までは、毎月のお支払いは1万円、10万円を超えて20万円までは5,000円加算され1万5千円のお支払いとなります。

Q.33 今後のカード利用をすべてリボルビング払いにしたいのですが?
A 会員ご本人様から、ご連絡をいただければ、1回払いでのカード利用分はすべてリボルビング払いにすることが可能です。また、1回払い以外のお支払い方法をご指定いただいた場合は、そのお支払い方法をご利用いただくことができます。くわしくはインフォメーションデスクへお問い合わせください。

Q34 ポイント残高は何を見ればわかりますか?
A カードのご利用明細書・インターネットでご確認いただけます。

Q35 インターネットでポイント残高の照会はできますか?
A 獲得ポイント・失効ポイントをご確認いただけます。

Q36 ID・パスワードはどのように取得するのですか?
A TS3 ログインID・パスワードをホームページより任意でご設定いただけます。 ※お手元にカードとお引落し口座が確認できるものをご用意ください。   また、設定時にパソコンまたは携帯電話のEメールアドレスの入力が必要です。

Q37 家族会員のログインIDはありますか?
A ございません。ログインIDは本会員様のみに設けられておりますので、ご了承ください。

Q38 ログインIDを忘れてしまったらどうすればいいのですか?
A TS CUBIC CARDモールでログインIDの参照が可能です。

Q39 ログインIDの変更はできますか?
A ログインIDの変更は可能です。MYTS3へのログイン後、変更手続きを行ってください。

Q40 ログインIDがロックされました。どうすればいいのですか?
A ログイン時に「お客さまのログインIDはロックされています」というメッセー ジ画面が表示された場合は、パスワードの変更手続きをお願いします。お手続き後に変更した新しいパスワードをご入力いただき、ログインして下 さい。
※パスワード変更はホームページ上より変更いただけます。お手元にカードとお引落し口座が確認できるものをご用意ください。
※ログインされる際に間違ったログインID・パスワードを何度か入力されますと、会員さま保護のため、Webの利用を止めさせていただいております。あらじ めご了承ください。

Q41 パスワードを忘れてしまったらどうすればいいのですか?
A TS CUBIC CARDモールで新しいパスワードの設定が可能です。

Q42 パスワードを変更したいのですがどうすればいいのですか?
A TS CUBIC CARDモールのパスワード変更画面で、新しいパスワードに変更可能です。

Q43 カードの有効期限が近くなったので更新カードが届きました。今までのログインID、パスワードは使えますか?
A はい、使えます。



インフォメーションデスク
TEL.(東京)03-5617-2500 (名古屋)052-239-2500
受付時間 9:00〜17:30(年中無休 年末年始を除く)

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