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よくある質問を掲載しております。
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カードの盗難・紛失時には?

Q.58 カードを紛失した場合はどうしたらよいか?
A 万一、紛失や盗難にあわれた場合は、24時間体制で対応しております私共の「紛失・盗難受付デスク」へのご連絡と、最寄りの交番(警察署)に速やかにご連絡をお願いいたします。
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Q.59 海外でカードを紛失した場合に、何か対応してくれるサービスはありますか?
A 紛失のご連絡を頂戴した日から1日から2日で緊急カードを発行し、現地でお受け取りができる海外緊急カード再発行というサービスや、当面必要な現金を現地通貨でご用意し、お渡しする海外緊急キャッシングサービスがございます。ただしサービス利用手数料として10,000円(ゴールド会員の方は無料)かかりますのであらかじめご了承ください。
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インフォメーションデスク
TEL.(東京)03-5617-2500 (名古屋)052-239-2500
受付時間 9:00〜17:30(年中無休 年末年始を除く)

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