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諸変更について

Q.60 住所・勤務先が変わったので、手続きの方法を教えて欲しい。
A 手続き方法は、「変更届(個人用)」をご請求いただくか、お急ぎの方はお電話でも変更を承っております。ご本人様より下記インフォメーションデスクまでお電話ください。

Q.61 名前が変わった場合の手続き方法を教えてください。
A 当社所定の変更届によるお申し出が必要となりますので、資料請求サービス(東京03−5617-2733 名古屋052-239-2733)でお名前の変更届(個人用)コード15033をご請求いただくか、インフォメーションデスクへご連絡いただき資料のご請求をお願いいたします。なお、同時にお引落し口座のお名前の変更をされる場合は、その旨をお申し出ください。

Q.62 お支払い口座の変更の方法を教えて欲しい。
A 手続き方法は、書類のお届けが必要となります。当会員専用ページの「お届け事項の変更」から「預金口座振替依頼書」をご請求ください。なお、お引落口座のご変更は弊社に書類が到着してから1〜2ヶ月程度お時間を要します。新口座からのご請求開始月は、ご利用代金明細書にてご確認ください。

Q.63 カードのご利用限度額を一時的に増やせますか?
A 海外旅行などでカードご利用が増える場合など、あらかじめお申し出いただきますと一時的に増やすことができます。ご旅行にお出かけの1週間前までにインフォメーションデスクにご連絡ください。なお、弊社所定の簡単な審査がございます。ご希望に沿いかねる場合もございますのであらかじめご了承ください。

Q.64 リボルビング払い残高の全額または一部をまとめて支払うことはできますか?
A 残高の全額または一部の繰上返済は可能でございます。UFJ銀行、アイワイバンク銀行(セブンイレブン設置)のATMまたはローソン設置のロッピィから、元金の全額または一部が入金手数料無料でご返済いただけます。(一部設置されてない店舗もございますのでご了承ください。)ただし、1000円未満の元金残高がある場合は、ローソン設置のロッピィでのみ元金の全額返済が可能です。ご返済日によって、お口座への請求が毎月のお支払い予定額ではなく、手数料のみの請求となる場合がございます。利用明細書でご確認ください。お近くにUFJ銀行、アイワイバンク銀行のATM、ローソンがない場合は大変お手数ですが、インフォメーションデスクまでご連絡ください。口座からのお引き落とし、またはお振込(お振込手数料お客様負担)でのご返済方法をご案内いたします。なお、手数料も含めた繰上返済をご希望の場合についても、お手数ですがインフォメーションデスクまでご連絡ください。

Q.65 キャッシング利用分を全額または一部を通常の支払日より早くはらうことはできますか?
A キャッシング利用分は、ご利用単位で利息を含めた全額返済のみ可能です。ご返済方法は、弊社指定口座へお振込みいただく方法(お振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください)のみとなります。(ATM、ロッピィからのご返済はご利用いただけません)
ご返済予定日によっては、お口座への請求をお止めできないなど受付いたしかねる場合がございます。

Q.66 カードローンの返済方法を変更したいのですが
A お支払額(コース)の変更は、書類のお届けが必要となります。なお、変更には1〜2ヶ月程度要します。変更の開始月は、ご利用明細にてご確認ください。

Q.67 リボルビング払いの毎月の支払い額(コース)を変更したい。
A お支払額(コース)の変更は、書類のお届けが必要となります。変更の開始月は、ご利用明細にてご確認ください。

Q.68 カード支払日の変更はできますか?
A 弊社では支払日が2日と17日がございます。変更を希望される場合は、変更届が必要となります。なお、変更には1〜2ヶ月程度要します。新お支払い日の適用開始月はご利用代金明細書にてご確認ください。

Q.69 暗証番号を変えたいのですが
A 暗証番号を変更するためには、変更届が必要となります。変更届をご請求していただき必要事項を記入の上弊社宛てにお送りください。なお、VISA、JCBが国際ブランドの場合のみ、カードの返却が必要です。暗証番号変更後に、新しいカードを発行いたします。(手数料700円消費税別。ゴールド会員は無料)Master Cardが国際ブランドの場合、カードの返却は必要ございません。暗証番号変更後に暗証番号変更手続完了のご案内の書面にて、ご連絡いたします。あらかじめご了承ください。

Q.70 カードローンの限度額を上げで欲しいのですが
A インフォメーションデスクにお申し出ください。弊社所定の審査の上、お電話にて回答させていただきます。なお、ご希望に沿いかねる場合もございます。あらかじめ、ご了承ください。


インフォメーションデスク
TEL.(東京)03-5617-2500 (名古屋)052-239-2500
受付時間 9:00〜17:30(年中無休 年末年始を除く)

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