» HOMEへ戻る

お問い合わせフォーム

ご不明な点や、相談したいことなど、下記のフォームよりお気軽にお問い合わせください。
のついている項目は必ずご入力ください。

お名前※必須
 (全角) 例)神戸 街子
フリガナ※必須
 (全角カナ) 例)コウベ マチコ
郵便番号
(半角数字) 例)123-4567
住所
都道府県

(全角) 例)神戸市中央区元町通2丁目6-6
 

(全角) 例)●●ビル●階
電話番号
 (半角数字) 例)012-345-6789
ファックス番号
 (半角数字) 例)012-345-6789
Eメール※必須
 (半角数字)
ホームページ

(半角英数字) 例)http://www.thomas-kobe.co.jp/
お問い合わせを
ご入力ください

その他詳しい内容については、お電話にてお伺いいたします。

お問い合わせいただくにあたり、以下の「個人情報の取扱いについて」をご確認いただき、個人情報の取扱いについてご同意をお願いします。(必須)また、当社の個人情報保護方針につきましては、当社サイト(http://www.thomas-kobe.co.jp/info/privacy)をご確認ください。

個人情報保護に関する法律に基づく当社の方針

  1. この方針は、お客様が株式会社トーマスの運営するサービス(以下「サービス」という。)をご利用されることに伴い、当社が取得するお客様の個人情報の取り扱い方針を定めたものです。
  2. この方針においては、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」という)第2条に定める用語の定義にもとづき、次の各用語(「個人情報」(注1)、「個人データ」(注2)、「保有個人データ」(注3))を使用します。
  3. 個人情報の収集について
    当社はサービスの提供にあたり、以下のようなお客様に関する情報を取得します。なお、以下は例示であり、情報の内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。

【1】お客様から提供される情報

  1. 本人の氏名(フリガナを含む)、生年月日、性別、連絡先(住所、居所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス)、勤務先会社(団体)名、連絡先、職位または所属に関する情報、クレジットカード情報など、お客様から当社に提供される一切の情報
  2. 他の方がサービスの利用に際し、相手先としてお客様を指定した場合に当社が取得する、お客様の氏名(フリガナを含む)生年月日、性別、連絡先(住所、居所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス)、勤務先会社(団体)名連絡先、職位または所属に関する情報、その他連絡先に関する情報
  3. その他、当社がサービスとは別に取得した個人情報で、当社所定の手続きにより提供された情報

【2】サービスの利用に関連して取得される情報
お客様が当社が提供する商品の購入または、プレゼント応募、その他の取引を申し込まれた場合の、お客様を識別できる情報と関連した取引履歴に関する情報

  1. 当社からのメールマガジンなどの購読に関する情報
  2. 電話やeメールその他の手段により、当社への質問、アンケートやキャンペーンへの参加、掲示板の利用、またはサービスを評価するなどを行った場合の、その発言または記載内容に関する情報

【3】当社の運営するウェブサイトにアクセスすることにより取得される情報

  1. お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレスに関する情報
  2. ウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、ブラウザの種類、OSの種類、などのほか、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報
  3. 上記のほか、クッキー(cookie)の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が当社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集される情報

【4】利用目的について
当社は、当社が取得したお客様の個人情報について、次の目的(以下「利用目的」といいます)のために利用いたします。ただし、お客様が指定された他の方の宛先情報につきましては、ご本人から個別の同意がない限り、(2)および(4)の目的に限って利用いたします。

(1) お客様が当社の会員としてサービスを利用する場合
当社のサービスに登録された会員としてサービスを利用する場合、ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における会員情報の自動表示

(2) 当社の提供する取引の遂行
お客様が商品の購入またはプレゼントなどの応募、その他の取引を申し込まれた場合には、商品の配送、役務の提供、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務

(3) 当社の広告宣伝またはマーケティングなど

  1. お客様向けメールマガジンなどの情報提供
  2. サービスについてのeメール、郵便、電話、FAXなどによる情報提供
  3. お客様がご覧になるコンテンツや広告を、お客様の性別、年齢、居住地、趣味・嗜好など個人の属性または購入履歴、当社の運営するウェブサイトの閲覧履歴などによりパーソナライズするため
  4. お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため
  5. アンケート、キャンペーン、掲示板などの意見・情報の交換等のサービスに関連して、お客様と連絡をとること

(4) お客様からのお問い合わせへの対応
お客様から当社になされる、eメール、郵送、電話、FAXなどによるお問い合わせに対する対応

(5) その他業務に付随する場合
上記(1)から(4)に付随して、当社のサービス提供にあたって必要な利用

【5】個人情報等の取り扱いについて
(1)当社は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱います。
(2)当社は、お客様が当社に対し商品の購入またはプレゼントなどの応募、その他の取引を申し込まれた場合、その取引に必要な範囲で、お客様の個人データを委託先サービス提供者(クレジットカード会社、宅配業者など)に提供します。このように提供された個人データにつきましては、委託先サービス提供者において管理されることとなります。
(3) 当社から委託先サービス提供者に提供される個人データの項目は、<3.個人情報の収集について>の範囲内で最低必要な項目とします。
(4) 提供手段・方法としては、委託先サービス会社や当社の管理するシステムの利用、CD-ROMなどの電子媒体、紙などのアナログ媒体などとなります。

【6】個人データの正確性・安全性
当社は、お客様の個人データの更新・確実性を確保するため、お客様にご協力をお願いする場合があります。当社は、セキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。

【7】保有個人データの確認等について
お客様は、当社の下記窓口から、お客様の保有個人データにつき、確認、訂正、追加、削除、利用停止、委託先サービス提供者への提供停止、などの手続きを行うことができます。
なお、個人情報保護法に定める事由がある場合、確認等のご請求をお受けできないことがあります。削除のご請求につきましては、保有個人データの性質上、削除できないことがあります。この場合、当社は、利用停止および委託先サービス提供者への提供停止をすることで対応いたします。
当社が利用停止または委託先サービス提供者への提供停止をすることで対応したときは、お客様において、当社のサービスの全部または一部の利用ができなくなる場合があります。

当社は、コンピュータの故障その他不可抗力または人的ミスによるデータ消失に備えてバックアップデータを保管することがあります。 このバックアップデータは、その性質上、確認等の手続きを行うことができません。

【8】情報の第三者への提供
当社が取得したお客様の個人情報は、お客様の承諾なく、第三者に開示・貸与・譲渡をすることはございません。
ただし、官公署からの要請、個人情報保護法・その他法律の適用、詐欺被害や信用リスク対策のために関連する団体・企業との 必要最低限の情報交換など、上記と異なる扱いをする場合があります。

【9】ご同意について
お客様が当社のサービスをご利用された場合、この方針についてご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。

【窓口】
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、確認等につきましては、下記窓口までお願いいたします。 〒652−0815 神戸市兵庫区三川口町3丁目3番3号
株式会社トーマス  個人情報お問い合わせ担当窓口
メールアドレス: thomas@thomas-kobe.co.jp
ただし、土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始・その他当社の休業日は、お休みとさせていただきます。

同意する(同意いただけない場合は、回答をご提供することはできません。ご了承ください。)

上記入力項目については、メール受信確認後、3日以内に、お電話またはメールにて返答させて頂きます。