費用分類欄
- 「○」は基本費用対象の事務
- 「◎」は特別費用対象の事務
- 「☆」は協議の上、費用を定める対象の事務
- 「※」は専門家の報酬が発生する場合があるもの
物件の評価と管理受託
| 項目 | 費用分類 |
| 管理受託 | 物件の診断 | ※ |
|---|
| 運営の改善提案と事業計画立案 | ※ |
| 募集賃料の査定 | 無償 |
| 管理システムの説明・提案 | 無償 |
| 物件状況確認と入居者への告知 | 無償 |
| オーナーチェンジ業務（入居者内容確認、承諾同意書作成と回収等） | 無償 |
リーシング
| 項目 | 費用分類 |
| 入居者募集 | 募集計画の立案（効果的な募集法と付加価値のある貸し方模索） | ◎ |
|---|
| 募集活動（広告活動、仲介店舗への営業、内見対応） | ◎ |
| 空室管理（内見の準備、空室の保全、飾り付け等） | ◎ |
| 入居者審査（申込書内容確認、与信、滞納保証会社審査） | ◎ |
| 賃貸借契約締結 | 賃貸借契約締結（賃貸借契約書、重要事項説明書、紛争防止条例等） | ◎ |
|---|
| 使用方法の説明（使用規則の作成と関連文書の配布） | ◎ |
更新・再契約
| 項目 | 費用分類 |
| 更新・再契約業務 | 更新・再契約条件の調査並びに提案 | ◎ |
|---|
| 入居者の意思確認 | ◎ |
| 更新・再契約書類作成と手続き | ◎ |
入居者対応
| 項目 | 費用分類 |
| 日常対応 | 問合せ・相談受付 | ○ |
|---|
| ソフトクレーム対応（事実確認、対応・処置、経過確認） | ○ |
| ハードクレーム対応（事実確認、対応・処置、経過確認、負担調整） | ○ |
| 契約違反の是正（注意、勧告、交渉） | ○ |
| 入居者サービス（テナントリテンションにつながるサービス） | ○ |
| 契約違反者への訴訟手続き補助（滞納、不良入居者への対応） | ○ |
| セキュリティ保守 | ○ |
| 賃貸借契約の解除 | 解約受付（解約日付確認、精算）、解約理由の確認 | ○ |
|---|
| 明渡し立会い（修繕・修復箇所の確認、鍵・貸与備品の返却確認） | ○ |
| 退去時の費用負担調整 | ○ |
| 退去リフォーム工事（業者への見積もり依頼と発注、工事日程調整） | ○ |
| 退去時リフォーム費用の敷金内精算もしくは徴収 | ○ |
| 敷金・保証金の返還 | ○ |
建物管理
| 項目 | 費用分類 |
| 建物管理 | 法定点検（エレベーター、消防設備、給排水設備等） | ◎ |
|---|
| 法定点検報告書の確認、消防計画の作成 | ◎ |
| 日常的な建物管理（清掃、巡回点検、照明設備、植栽管理等） | ◎ |
| 風紀関係の管理（ゴミ・廃棄物処理、駐輪・駐車、落書き） | ◎ |
| 検針業務（ガス、水道、電気等） | ◎ |
| 不定期・緊急対応（停電、漏水、詰まり、騒音、ガラス割れ等） | ◎ |
出納業務
| 項目 | 費用分類 |
| 入出金管理 | 契約金（敷金・保証金、礼金、賃料、保険料、その他）の授受 | ○ |
|---|
| 賃料、共益費等の徴収、契約者・入居者ごとのマッチング作業 | ○ |
| 滞納者への督促（口頭・通知・内容証明・訴訟手続補助） | ○ |
| 甲（オーナー）への送金（回収賃料・滞納保証・一括借り上げ等） | ○ |
| 修繕費の請求書類及び支払管理 | ○ |
| 業者及び公共用金等への支払い（立替払いを含む） | ○ |
コンサルティング
| 項目 | 費用分類 |
| 運営の改善提案 | 年間または中長期の運営事業計画の立案と検証 | ☆ |
|---|
| 空室対策（空室の原因の分析、改善企画の立案） | ☆ |
| 間取り・設備・外観のリニューアル提案 | ☆ |
| テナントリテンションの為の施策立案 | ☆ |
| 運営コスト削減の為の立案 | ☆ |
| リスクマネジメント（リスクの最優先順位の検証） | ☆ |
| 入居者への顧客満足と調査の為のアンケート実施 | ○ |
| コンストラクション・マネジメント | ☆ |
| 市場分析 | エリアにおける賃貸市場動向の把握 | ○ |
|---|
| エリア及び全体的な入居者ニーズの把握 | ○ |
| 新サービスの情報提供 | ○ |
| 財務 | 税理士・弁護士・ファイナンシャルプランナー等との
協議、折衝 | ☆ |
|---|
| 金融機関との交渉及び斡旋 | ☆ |
| 火災・地震・施設賠償等各種保険の斡旋 | ☆ |
| 確定申告補助サービス | ○ |
レポーティング
| 項目 | 費用分類 |
| 各種報告 | 月次・年次の入出金管理明細 | ○ |
|---|
| 入居者対応の報告（クレーム・トラブルの履歴） | ○ |
| 修繕履歴の報告 | ○ |
| 更新・再契約状況の報告 | ○ |
| リーシングレポート（入居募集状況の報告、契約締結の報告） | ○ |
標準業務委託手数料
PM手数料
PM基本業務について（毎月）
賃料・共益費総額の
5%相当額（税別）
新規契約代行手数料
PM基本業務について（毎月）
新規契約時賃料の
2ヶ月相当額※（税別）
更新事務手数料
更新業務に対して（契約更新時）
新賃料の
0.5ヶ月相当額（税別）
※賃料の金額によって調整させていただく場合がございます
※業者広告費（新規契約時賃料の1ヶ月相当額）を含みます
